La livreuse a refusé de livrer mon colis. Elle refuse de sortir de son véhicule pour marcher 10 mètres pour livrer à l'entrée de ma résidence et ne possède pas de clef PTT pour livraison en boîte aux lettres. J'ai expliqué au téléphone comment livrer plus facilement et elle n'a jamais voulu livrer. Mon colis a été retourné, mais l'expéditeur refuse le remboursement. Je les ai contactés 3 fois au téléphone et deux fois par mail sans aucun résultat, c'est honteux. Je suis handicapé et cette livreuse refuse de me livrer, sans parler de ces appels au téléphone pour me dire j'arrive et 3 heures plus tard toujours personne, une soi-disant tentative de livraison à 22h un dimanche.

3 commandes, aucune reçu. Cainiao sont des voleurs

Véritable escroquerie en bande organisée, les colis ne sont pas livrés, mais le site indique livré. Remboursement impossible donc. Quand la justice fera quelque chose contre cette compagnie ??? depuis le temps que la fraude est avérée.

Une honte colis jamais reçu, livreur qui mentent comme des arracheurs de dent, le pire du pire de la livraison, vous ne recevrez jamais votre commande.

Société fictive qui récupère les colis mais ne livres pas, aucun colis reçu depuis 3 mois malgré une dizaine de relance téléphonique et par mail CAINIOA NE LIVRE PAS LES COLIS, ILS VOLENT LES COLIS.